一、门店位置与到店方式
Q1：你们店在天府一街什么位置？具体地址是？
A：我们的维修位于天府二街 138 号蜀都中心 1 期 3 号楼 23 层 2398 房间，距离天府一街仅约 500 米，步行 8-10 分钟即可到达，是天府一街周边距离近的专业电脑维修门店之一。
Q2：坐地铁怎么到你们店？天府一街附近有地铁站吗？
A：乘坐地铁 1 号线或 18 号线至世纪城站，从 A 口或 B 口出站，步行约 5 分钟即可到达蜀都中心。天府一街沿线的客户也可乘坐公交或骑行共享单车到店，交通十分便利。
Q3：天府一街附近可以上门维修吗？要不要额外收费？
A：可以的。我们提供天府一街全域上门维修服务，包括天府一街沿线写字楼、住宅小区均可上门。上门服务费根据具体距离和故障类型收取，检测前会明确报价，同意后再开始维修，无隐形消费。
二、服务范围与维修项目
Q4：天府一街店都能修哪些电脑？只修笔记本吗？
A：我们全品类覆盖，支持笔记本电脑、台式机、一体机三大类设备的维修服务。无论是办公笔记本、游戏本、苹果电脑还是家用台式机，均可承接检修。
Q5：具体能修哪些故障？天府一街店能修主板吗？
A：我们可处理三十余种电脑常见故障，包括但不限于：
黑屏、花屏、蓝屏、死机、卡顿
无法开机、自动重启、进水重摔
屏幕碎裂、键盘失灵、电池鼓包
主板维修、显卡故障、CPU 更换
系统重装、数据恢复、清灰保养
Q6：支持哪些品牌的电脑维修？天府一街店能修苹果电脑吗？
A：支持全品牌全系列电脑维修，包括华为、联想、戴尔、华硕、惠普、小米、苹果 MacBook、机械革命、雷神、微星、外星人、ThinkPad 等二十余个品牌，均有丰富维修经验。
Q7：天府一街店可以做数据恢复吗？电脑开不了机里面的文件能救回来吗？
A：可以的。我们提供专业数据恢复服务，包括误删除恢复、硬盘损坏恢复、系统崩溃数据提取等。建议您在发现数据丢失后立即停止使用该设备，尽快联系我们处理，恢复成功率更高。
三、价格与收费标准
Q8：天府一街店维修怎么收费？检测要钱吗？
A：我们执行 "先检测、后报价、同意再维修" 的透明收费流程。到店检测免费，检测完成后会根据故障原因出具明确报价单，您同意后再进行维修，不同意不收取任何费用。
Q9：换屏幕 / 换电池 / 清灰大概多少钱？天府一街店有价目表吗？
A：具体价格因电脑品牌型号和配件规格而异。常见项目参考价：
清灰保养：50-100 元
系统重装：50-80 元
电池更换：150-400 元（视型号而定）
屏幕更换：300-1500 元（视屏幕规格而定）
主板维修：200 元起（视故障程度而定）
所有收费均提前告知，全程无隐形加价。
Q10：上门维修比到店贵吗？天府一街上门费多少？
A：天府一街范围内上门服务费 30-50 元，维修费用与到店一致，不会额外加价。如果维修金额达到一定标准，还可减免上门费，具体可电话咨询。
四、维修时效与配件供应
Q11：一般维修要多久？当天能取吗？天府一街店快不快？
A：大部分常见故障（如系统问题、清灰、换电池、换键盘等）可当天完成，部分立等可取（1-2 小时）。涉及主板级维修或需要调货的特殊配件，一般 1-3 个工作日。具体时效会在检测后明确告知。
Q12：你们配件齐全吗？天府一街店有没有现货？
A：店内常备 150 余款台式机、笔记本通用原装及兼容配件，包括屏幕、电池、键盘、内存、硬盘、电源适配器等，大部分常用配件均有现货，无需长时间等待调货。
Q13：维修用的配件是原装的吗？质量有保证吗？
A：我们提供原装配件和高品质兼容配件两种选择，您可以根据预算和需求自行选择。所有更换的全新硬件均享有质保，质量有保障。
五、维修保障与服务承诺
Q14：维修后有质保吗？质保多久？
A：有的。店内所有更换的全新硬件享有 3 个月质保，维修后出现相同故障可免费复检处理。软件服务（如系统安装）提供 7 天内免费维修支持。
Q15：修完之后又坏了怎么办？天府一街店负责吗？
A：如果在质保期内出现相同故障，我们免费重新维修或更换配件，不收取任何费用。您可以直接到店或电话联系我们安排维修。
Q16：你们是正规公司吗？会不会把电脑修坏了不负责？
A：我们是正规注册的电脑维修公司，全称为四川信达启盛电脑维修有限公司，持有合法营业执照，拥有十余年行业经验的资深技术团队，维修流程规范，您可以放心送修。
六、预约方式与营业时间
Q17：怎么预约维修？天府一街店需要提前预约吗？
A：到店维修可直接前往，也可提前电话预约减少等待时间。上门维修建议提前 1-2 小时预约。：18681378257（李店长）。
Q18：你们营业时间是几点？周末上班吗？
A：我们正常营业时间为周一至周日 9:00-20:00，周末及节假日正常营业，方便天府一街周边上班族下班后送修。
Q19：可以邮寄维修吗？天府一街以外的地方怎么送修？
A：支持邮寄维修。您可以通过快递将电脑寄到我们的维修，检测报价后您同意再维修，修好后寄回。邮费根据具体情况协商。
七、其他常见问题
Q20：电脑进水了怎么办？天府一街店能修进水的电脑吗？
A：可以修。电脑进水后请立即关机断电，不要尝试开机，擦干表面水分后尽快送修。进水后越早处理修复成功率越高，建议天府一街附近的客户时间联系我们上门或到店处理。
Q21：电脑太卡了，你们能帮忙升级吗？天府一街店能加内存换固态吗？
A：可以的。我们提供电脑升级服务，包括加装 / 更换固态硬盘（SSD）、升级内存、更换 CPU 等，升级后电脑运行速度会有明显提升，具体升级方案可到店检测后根据您的电脑型号和需求推荐。
Q22：你们能装正版系统吗？天府一街店有 Office 办公软件吗？
A：我们提供系统安装和常用办公软件安装服务，包括 Windows 系统安装、驱动安装、Office 办公软件安装等。如需正版系统，可咨询具体价格和方案。