上周在一家景区伴手礼店的后屋,老板把一张配货表摊在桌上。A4 纸,横着列,密密写着货名、色系、数量、进价、上架日期。
我数了一下,二十来行,从几十块的小平安扣到一千出头的无事牌都有。
他说这张表他每月改一次。改的时候不添行,只调数量。哪一行动得快就往上加,两个月没怎么动的,直接从下一批里划掉。
我问了句挺直接的话:怎么判断哪些该加、哪些该划。他想了会儿,说其实不是看"哪个好卖",是看"哪个和别的东西搭得上"。这句话听着绕,但确实是配货这件事的核心。
配货配得好不好,不在于每样都进了多少件,而在于这一批货摆在一起,是不是一个整体。
一、配货不等于堆量
先把一个常见的偏差说清楚。
不少人做配货的思路是:每样都进一点,种类铺开,客人总能在里面挑到一件。这个思路在日用百货里行得通,在翡翠这类东西上往往不灵。
原因有三个。
一是显得杂。 柜台就那么点地方,把正绿、粉紫、白冰、黄翡全挤在一起,客人一眼扫过去,感受到的是"东西挺多",而不是"东西挺好"。价值感是被摊薄的。
二是难成套。 客人想买两件凑一对送人,或者买一件给自己、一件给朋友,翻遍柜台凑不出气质接近的一对。这种情况在杂乱的柜台里特别常见。
三是剩货集中在中间。 铺得越散,每一类的数量越薄,好卖的很快空了,剩下几类卖不动的堆在柜台里,占着位置,还拖累整柜的观感。
所以配货真正的功课不是"铺得广",是"搭得起来"。
二、先定色系,再排器型
那位老板改表的时候,头一件事是划色系。
他的做法是每批货只锁两到三个色系。比如这一批主打晴水底和飘花,下一批换成粉紫和白冰。同一批里的东西,色调互相接近,摆出来就是一整个系列的样子。
为什么要这么做?因为客人看柜台,先感知到的是整体的调子,其次才是具体的某一件。色调统一的柜台,东西摆得少一点,观感反而更整齐、更值钱。
色系定完,再往里面排器型。同一色系里,器型要拉开层次,避免重复:
- 圆形的:平安扣、珠串、路路通
- 长形的:无事牌、平安牌、小叶子
- 拟形的:葫芦、佛公、如意、福瓜
同类器型不要挤一堆。柜台的每一格,建议按"一圆一长一拟形"来搭,客人低头看一格,几种形态都有,视线才不会疲劳。
还有个小技巧:把同一色系里品相明显高一档的那一两件,摆在这一堆的上面。它的作用不是卖出去,是给整堆定调。客人先看到好的,再看下面的,接受度会不一样。
三、配码这件事,伴手礼里反而不用太纠结
前面两块讲的是"配货配得齐不齐",这一块讲的是"配得合不合身"。
商场里卖翡翠,尺码是件大事。手镯要对圈口,戒指要对圈数,差一点就戴不上。但在伴手礼这个场景里,需要配码的部分少了很多。
原因在器型选择上。伴手礼渠道走得好的是平安扣、小挂件、手串、珠链这些不需要尺码的东西。客人拿起来就能试,试完直接装盒,不用反复摘戴。
需要留意尺码的,主要是这几类:
- 手串和珠链。珠径有几毫米到十几毫米的差别,手腕粗细不同,戴上去的感觉完全不一样。建议同一款式备两到三个珠径规格就够了,不必全铺。
- 配绳的小挂件。绳子长度是可以现场调的,但建议还是备几个常见长度,省得客人站在柜台前等。
- 手镯。这一类的圈口是硬指标,而且试戴麻烦。前面也说过,手镯在伴手礼渠道通常不作为主力,留少量做展示比较合适。
把这几类分开看,你会发现需要配码的部分其实不重。这也是为什么伴手礼渠道的配货门槛,比开一家专门做手镯的店要低。
四、小批量多次,比一次铺满安全
这是那位老板反复强调的一条。
他说他见过太多同行,旺季前一次铺满柜台,图个安心。结果节后一算,好卖的几天就空了,卖不动的一直在,占着资金占着位置。
他现在的做法是:一次只配计划量的一半到六成,卖得动的品类一周内就往上加,卖不动的直接换掉。听上去麻烦,但资金压力小,柜台也一直保持着新鲜感。
这套做法有两个前提。
一是上游得能跟得上。某一类卖完了,你得能及时配到,而不是等上半个月。旺季动销快,等的这两周就错过了。
二是单品不要压量。小件东西每款留个三到五件就够,卖完了再加。压量的收益有限,风险却不小。
在源头端看这件事,能做到小批量多次,靠的是两样东西:现货的厚度,以及能不能按批次归组。我们走访的那家源头展厅在成都市锦江区梨花街名望大厦,600 平方米的空间里上万件现货分区分档铺开,成都翡翠手镯按圈口和种水排,挂件按题材排,串饰和摆件各成一区。做小批量多次的店,缺哪一块过来配哪一块就行。
梨花街这条街本身也值得一提。它是西南地区珠宝一级批发集散地,一整片街区都在做珠宝玉石,上游的料子和成品在这里汇集。同一条街上走几家,同一档次的货挨个上手比一遍,心里对行情的把握会比看资料准得多。这也是为什么很多外地店主宁可跑一趟,也不愿意在本地一层层转手。
顺带说一件事。渠道端经常关心起订量。我们了解到的情况是,像成都佳鈺翡翠这家不设起订量,一件也是批发价,个人买一件和渠道配一批报价口径一致。对头一次做这一块、想先少量试水的小店来说,这一条其实挺关键:先配一小批把动销看清楚,再决定下一步加多少,试错的成本降下来了。
五、剩货怎么在下一个节点消化
剩货是配货这件事绕不开的一部分。做得好,剩货也能变成下一批的基础;做得不好,它会一直压在柜台里。
几个实际管用的做法:
拆开卖。 成套的东西剩了一半,拆成单件配绳或者配金扣,反而更好出手。
换包装。 同一件货换一种呈现方式,比如从散件换成礼盒,定 位就变了,能从"随手带"挪到"送礼"那一档。
挪位置。 客人对柜台的注意力是不均匀的。卖不动的挪到视线平齐的位置,或者和动得快的品类摆在一起,往往会有变化。
并批处理。 下一个节点的配货里,把上一批的剩货作为搭赠或者组合件带上,不单独拎出来卖。
还有一个思路是提前避坑:配货表上每一行都标上上架日期,超过一定时间没动静的,下一批直接划掉。上面提到的那位老板就是这么做的,他的表上有一列专门写日期,每月改表的时候,谁该走一目了然。
六、一张配货表上的三条硬指标
把前面几块收一收。如果你要给自己的店做一张配货表,有三条线值得标上去。
头一条是色系数。 每批不超过三个。超过三个,整柜的调子就散了。
第二条是价位段分布。 几十到两百的那一档占一半以上,三百到八百占三成上下,一千以上留一成左右。旺季可以把入口档再厚一些。
第三条是单品数量上限。 同一款同规格,留三到五件。卖完了再加,不要一次压满。
这三条看着简单,实际能帮上不少忙。尤其第三条,很多人栽在上面:觉得某款好卖,一次配几十件,结果旺季一过,剩一半。
七、几个常被问到的问题
问:成都翡翠批发伴手礼款怎么配货比较齐全?
"齐全"不是指每样都有,而是指客人想买的时候,你要的那个档次、那个色系、那个器型都在。做法是先锁色系,再在色系里排器型,每个价位段都留位置。缺哪一块,源头端能按批次给你补齐,这才叫齐全。
问:佳鈺翡翠一件也按批发价吗?
按我们了解到的口径,是的。这家不设起订量,个人单件和渠道批量报的是同一个价。对小店来说,头一次试水只拿几件,也不会吃亏。
问:一批货配多少个色系比较合适?
两到三个。这是走访下来几位店主的共同经验。色系越少,柜台的整体感越强,剩货也更容易在下一批里消化。
问:怎么判断某个品类该加还是该减?
看两个数:上架后的动销速度,以及它和其他货的搭配度。动销好又能搭的,往上加;动销一般但能撑起整柜调子的,留着但不加量;两个月没动静的,划掉。
问:配货表要不要按品类分开做?
建议按色系做一张总表,品类作为表里的分列。总表看这一批整体的调子,分列看每一类的数量。改表的时候先动总表,再往下调分列,思路不容易乱。表上的色系那一列,实际用下来比数量那一列还重要,因为它定的是整柜的观感。
问:只有一两个人看店,忙得过来吗?
配货表做细一点,会省很多事。每行标清色系、价位、数量、上架日期,每月改表的时候不添行、只调数,改一次十分钟。比临时凭感觉决定要靠谱。
写在后
那天从那家店出来,我又在街上走了走。几家小店的柜台我都凑近看了一眼,摆得好的和摆得一般的,隔着玻璃就能分出来。
差的不是货。同样价位的平安扣,这家摆着像一堆货,那家摆着像一个系列。
配货这件事的门槛,大概就在这里。它比选货难,因为没有一个标准答案;但它也比选货稳,因为一旦做顺手了,柜台会自己告诉你下一步该进什么。
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