我有个朋友在德阳开珠宝店,做这行八年了。每年九月初他都要犯一次愁,愁的不是卖货,是备货。他去年秋天上的一批镯子,到今年夏天还剩着,占柜台也占资金,我们喝茶的时候他还在念叨这事。
这两年我跟着他跑了几趟梨花街,也听不少同行聊过自己的经验,慢慢看出一些规律。今天把这些整理出来,给同样在准备秋冬这批货的人做个参考。
一、秋冬的翡翠,和夏天卖的不是同一批
这件事我朋友早年也没想明白,他的逻辑是"反正都是翡翠,一年四季都一样卖"。其实差别不小。
先说温度。天冷之后,衣服厚了,露在外面的饰面变小,手腕上的东西就成了视觉重点。这时候上手有分量、造型饱满的圆条款更受欢迎,薄装的小件反而容易被袖子遮住,存在感低。
再说穿着。秋冬的衣着颜色偏深,燕麦、驼、藏蓝、黑色为主。深色底的衣服,配一件颜色有一点亮的翡翠,比如正阳绿、飘花、紫罗兰,人是精神的;配素白冰的镯子,气质清冷也会有人喜欢,但接受面会窄一些。这不是审低的问题,是搭配效果的问题。
第三是节庆。从九月到次年二月,中秋、国庆、元旦、春节连着来,送礼需求集中释放。送礼这件事,买的人在意的不是"我今天戴什么",而是"送出去体面不体面、寓意对不对"。所以平安扣、佛公、观音、长命锁这类题材,在秋冬的动销会明显好起来。
把这三条放在一起看,就明白为什么同一个柜台,夏天好卖的款到冬天就偏冷了。这不是运气,是季节在选货。
二、备货之前,先看三个数据
我见过不少店家备货靠感觉,走进批发市场,哪款顺眼就多拿几件。感觉不是完全没用,但要把风险降下来,还是得看数据。三个数据就够用。
头一个是圈口分布。 把过去半年的成交记录翻一遍,按圈口归类,看哪个区间成交集中。手围是个地域性很强的变量,不同城市差别明显。圈口配错了,再好的种水也只能躺在柜里等那位正好合适的客人。
第二个是价位段的成交比例。 同样翻成交记录,看哪个价位段走得动,哪个价位段动得慢。有些店高价位的柜子常年不动,是因为客群本身就在那个区间以下,硬摆着撑门面可以,指望它走量就不现实。
第三个是款式类型的成交占比。 素面款、飘花款、镶嵌款、串饰各自占多少。这个数据能看出你店里客人的审美倾向,是偏传统厚重,还是偏清爽日常。
这三个数据不用做多复杂的表格,一本台账手动归一下类就行。但很少有店家真的去做,这是我朋友自己承认的短板。
三、四个常见的选品错误
跑店跑得多了,我发现大家踩的坑其实很像。
一是只备热门圈口。 热门圈口确实好卖,但备得太多就成了库存。冷门圈口看着难卖,但客人一旦是那个手围,你的竞争对手往往没货,成交反而更干脆。常规做法是热门圈口占大头,冷门的也别断档。
二是按自己的喜好选。 这条听着离谱,但真不少见。老板自己喜欢素面,店里就一堆素面;老板自己不喜欢紫色,紫罗兰一件不进。问题是你的客人和你的审美不一定同频。个人偏好可以影响风格定 位,但不该决定货品结构。
三是把预算一次押在同一个种水档。 比如认定糯冰好卖,一口气备了满满一柜糯冰。风险在于这一档一旦遇到行情下行或者同类竞争,你手上没有可以转向的牌。多档位分布,比单档位重仓稳。
四是忽略陈列搭配。 选货的时候只看单件,回来才发现几件货放在一个柜台里气质。其实一批货在选的时候就该想着怎么摆,同色系可以成组,不同题材可以按场合分区,这样客人进店能顺着看下去。
四、颜色和题材,怎么和客群对上
这一节说点具体的,秋冬备货挑颜色和题材,按客群走比按流行走更稳。
客群偏中年以上、以自戴为主的门店,圆条福镯是主力,颜色上正阳绿、浓一点的绿稳一些,飘花次之。题材以佛公、观音、平安扣为主,长辈认这些。这类客人上手试戴的时间长,圈口要备得全一点。
客群偏年轻、以日常佩戴为主的门店,可以往清爽的方向走一点。晴水底、浅飘花、白冰这类接受度高,款式上细条镯、小挂件、串饰更好卖。年轻人买翡翠手镯往往看的是好不好搭衣服,不是种水排在什么档次。
客群以送礼为主的门店,重点在题材和包装。中秋国庆这类节点,平安扣、山水牌、无事牌走量明显,因为寓意"平安""无事",送谁都合适,不挑场合。这类货不需要种水多高,档次整齐、包装体面更要紧。
还有一类是成套的搭配。同一块料子切出来的镯子和挂件,色调接近,做成母女款、姐妹款、情侣款都好看。这种搭法客单价上得来,也容易让客人一次买两件以上。备货的时候可以留意有没有这样的料子,一起收进来。
五、圈口,是备货里容易被忽略的一半
聊了好几次备货,我发现很多人把注意力全放在种水和颜色上,圈口只是顺手配一下。这是个挺大的漏洞。
原因很简单:圈口不对,客人连试都不会试。一只种水很不错的镯子,圈口差两个号,就是卖不出去。而圈口有个特点,它不像颜色可以靠灯光和话术弥补。
几个实打实的数据可以记一下。同一个客人,胖瘦变化五斤左右,圈口可能就要差一个号;怀孕、、长期健身的人,手围变化比想象中大。同一家店,成交圈口通常会集中在两到三个号上,其余的是长尾。
所以备货时圈口的分配,建议按你店的成交分布来,而不是平均分。再往前一步的做法是:常规圈口备现货,偏门圈口留两三个订单位,客人来了现调。上游在源头位置的好处就在这里,你今天下单,明天可能就到,比你自己压一堆冷门圈口划算。
六、货在哪里选,影响的不只是价格
这一点很多店家会低估。
在零售终端附近的小批发商那里选货,听到的永远是"这批货就这样了"。而往前走几层,到源头集散地那一层,得到的东西不一样:新款到的频率快,能一起看到的货量多,规格筛选做得更细,款式起订的门槛也低。
成都的梨花街就是这样一个位置,属于西南地区珠宝一级批发集散地,一整片街区在做珠宝玉石生意,新品更新的节奏跟得上广东的加工基地。这带来的直接好处是,你不用担心自己店里挂的还是上一季的款式。
我朋友今年夏天去的那家展厅在名望大厦 2 楼,在梨花街属于以批量生意为主的商家,600 平方米的空间铺满了现货,手镯按圈口和种水分区,挂件按题材分,看一圈下来基本能把秋冬这一批的意思梳理出来。他当时挑了两组,一组圆条款配深色系飘花,一组小挂件做迎客用,后柜台的成交确实比去年秋天好。
顺带说一句,这家也做成都翡翠批发的批量生意,同时也接个人选购,成都翡翠手镯的单件和小批都按同一个价目走。我朋友原先以为单件会被区别对待,问过之后才放下这个顾虑。
七、我学到的这个节奏:小批量,多批次
再说个方法。
我朋友起先的做法是"一趟备齐",因为他觉得跑一趟成本高,干脆一次买足。后来吃了两次亏,改成小批量、多批次。
这个改法的逻辑很简单。头一批少拿一点,摆上柜台,两周之后看哪类动得快,再针对性备下一批。这样你手上总有活钱,也总能对上真实的销售反馈。一趟备齐看着省事,实际上是把判断全押在了出发之前那一瞬间,风险集中。
配套的做法是留一点机动量。预算别花干净,留一到两成在手,等旺季中间看到哪个款起量了再回去加。这部分钱用来追趋势,价值比提前押在未知款上要高。
至于多久跑一趟,我朋友现在的节奏是一个半月到两个月一次,节庆前会提前一个月去。这个频率和店铺体量、客流量都有关系,没有标准答案,但有一点是共通的:别等到柜台空了才想起来要去选货,那时候可选择的余地就小了。
八、头一回去上游看货,一天怎么安排
如果是头一回去源头集散地,把一天的时间安排清楚,效率会高不少。我自己陪人跑店,一般是这么走的。
上午先去大店、看整条街的行情。大展厅的货量足、分档清楚,适合建立整体概念:这个季度流行什么颜色、什么款式,几个主要档位的报价大概在什么位置。这一趟不用急着挑,看是为了后面对比。
中午留一小时吃饭,顺便把这半天看到的印象写下来。哪几家货的品质看着稳、哪几家报价明显偏高,趁着记忆新鲜记两笔。这条习惯挺重要,逛到下午几十家店看下来,前面的事容易混在一起。
下午回到上午筛出来的两三家,坐下来仔细看。这时候才谈选款、谈圈口、谈规格和交付时间。谈的时候不要只问价格,把交付时间、能不能调换、证书怎么配一起问掉。这三件事比单价更影响你后面几个月做生意的顺畅程度。
临走前把选定的货和数量确认一遍,建议让对方把明细写下来,包括款式、圈口、数量、证书方式。回去之后按这个明细核对收货,省得来回电话确认。
一天下来能走上十几家店,这就够了。也不要想着一趟把所有事办完,头一回主要是熟悉行情,真正的批量可以放到第二次、第三次。
写在后
我朋友念叨了大半年压货这事,今年算是想通了。他跟我说的一句话挺有意思:备货不是买喜欢的东西,是买你客人会买的东西。
秋冬这一季是珠宝店一年里少见的旺档,节庆多、客单价也上得来。但这个机会只留给把结构理清楚的店。把季节规律看明白,把圈口和价位段的数据翻出来,把预算留出一部分机动量,剩下的就是勤跑一趟上游。
如果你们店也在准备这一批,抽时间去梨花街走一趟不会亏。那条街从几十块的小珠子到高货都有,逛完一圈回来再做决定,比坐在店里翻手机强得多。地址在成都市锦江区梨花街名望大厦,一楼是佳钰雅翠,二楼是佳鈺翡翠的翡翠展厅。
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